Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna.
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C'est fluide et simple
Klarna vous aide à élever votre jeu de magasinage. Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous avez la possibilité de magasiner maintenant et de payer plus tard votre achat. C'est du shopping comme il se doit. Sans effort, sûr et amusant.
Financement
Faites une demande de financement mensuel lors du paiement. Il s'agit d'un processus de demande simple en 2 étapes avec une décision instantanée. Une fois approuvé, vous pouvez gérer vos paiements et recevoir des rappels de paiement dans le Application Klarna .
Payez en 14 jours
Payez votre commande après l'avoir reçue. Faites votre achat aujourd'hui et commencez à profiter de ce que vous avez commandé tout de suite. Payez jusqu'à 14 jours plus tard et profitez de l'autonomisation des paiements et de la tranquillité d'esprit.
Payez maintenant
Payez directement avec votre carte ou votre compte bancaire et gardez toujours le contrôle total de vos achats. Rapide, sûr et facile. Lisse.
Comment faire du shopping avec Klarna
Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse.
Sélectionnez Klarna à la caisse pour payer comme vous le souhaitez pour votre achat.
Gérez vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.
La meilleure façon de magasiner.
Visualisez tous vos achats en un seul endroit, payez tout solde ouvert et bien plus encore dans le Application Klarna . Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login . Si vous avez besoin d'aide, notre Service Clients est là pour vous.
Sûr et sécurisé.
Klarna a mis en place de solides contrôles anti-fraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs de faire des achats non autorisés.
Questions fréquemment posées
Vous ne voyez pas votre question ici ? Visitez notre FAQ page pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez rejoindre Klarna à https://www.klarna.com/de/kundenservice/ ou en téléchargeant le Application Klarna .
J'ai reçu une facture que j'ai déjà payée. Que devrais-je faire?
Vérifiez si le montant de la facture a été débité de votre compte bancaire et si Klarna était le destinataire du paiement. Si votre paiement n'a pas été réservé malgré les informations correctes, connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un problème" pour suspendre votre facture. Si vous avez effectué le paiement directement au détaillant, veuillez effectuer un autre paiement à Klarna et contacter le détaillant pour un remboursement.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de ma facture ?
Votre facture ne doit pas être payée si vous n'avez pas reçu votre commande. Si la date de paiement approche et que vous n'avez toujours aucune information sur le statut de la livraison, contactez le revendeur. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un problème" pour suspendre votre facture jusqu'à ce que votre commande arrive.
Le montant sur ma facture est incorrect. Que devrais-je faire?
Si le montant de la facture ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour corriger le montant de votre achat. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un problème" afin que votre facture soit mise en pause jusqu'à ce qu'elle soit corrigée.
Je veux faire un retour. Que devrais-je faire?
Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un retour" pour que votre facture soit mise en pause. Dès que le commerçant aura enregistré votre retour, vous recevrez une facture ajustée.